我们(即四川普利九达科技有限公司)深知个人信息的重要性,并将尽全力保护您的个人信息安全可靠。在您使用随心促健APP提供的产品和/或服务时,我司除了按照《随心促健APP用户使用协议》的约定向您提供产品和/或服务外,还将按照本隐私政策,遵循合法、正当、必要的原则,公开明示收集、使用您的个人信息。请您在使用随心促健产品和/或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,尤其是以粗体/下划线标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用。如您未满14周岁,经您的法定监护人审阅并同意后,您方可使用随心促健产品和/或服务并向随心促健提供个人信息。如果您或监护人不同意隐私政策的任何内容,应立即停止使用随心促健产品和/或服务,否则,当您使用随心促健提供的任一产品和/或服务时,即表示您已同意我们按照隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。如您对本政策存在任何疑问、建议或意见的,您可以通过我们提供的联系方式与我们联系。
请您注意,本隐私政策仅适用于我们所收集的您的个人信息,并不适用于任何第三方对您的个人信息收集,以及任何第三方提供的产品和/或服务,或第三方的信息使用规则,我们对任何第三方收集、存储和使用的您的个人信息的行为在法律允许的范围内亦不承担任何责任。因此,在使用第三方产品和/或服务时,请您留意和仔细阅读第三方向您展示的相关用户协议和隐私政策,并妥善保管和谨慎提供您的个人信息。
您在使用随心促健产品和/或服务时,我们需要或可能需要收集和使用您的一些个人信息:对于使用随心促健核心业务功能所必需的信息,为了保证相关服务的正常运行,您须授权我们收集和使用;如您拒绝提供,将无法正常使用我们的产品或服务。对于使用随心促健、康心附加业务功能可能需要收集的信息,您可以选择是否授权我们收集;如您拒绝提供,将导致附加业务功能无法实现或无法达到我们拟达到的效果,但不影响您对核心功能的正常使用。
1.1 账号注册/登录
1.1.1当您使用账号注册功能时,我们会收集由您主动提供给我们的一些单独或者结合识别您实名身份的信息,包括:手机号码、电子邮箱、用户名、密码。您的密码将以加密的形式进行自动存储、传输、验证。您应知悉,手机号码和验证码的匹配结果属于您的个人敏感信息,我们收集此类信息是为了满足相关法律法规有关用户实名的要求,如您拒绝提供可能导致您无法使用我们的服务,请您谨慎考虑后再提供;
1.1.2对于账号注册时,您填写的个人资料,包括但不限于昵称、性别、生日、地区、身份等信息,将便于我们向您提供更优质的服务,如您未填写或后续删除、变更此类信息,可能会影响我们向您提供的服务质量,但不会影响我们为您提供的其他产品或服务的正常使用。您可以根据需要决定选择是否提供上述信息或是否真实提供上述信息;
1.2服务内容展示/浏览/使用/下载功能
1.2.1当您使用随心促健、康心相关产品或服务时,我们将根据您使用我们产品或服务的具体操作收集您的一些信息,包括如下个人信息:
1.3 身份认证
当您使用我们的产品或服务中的身份认证功能或服务时,为满足相关法律规定及监管要求,确保用户身份真实性、实现风险控制、保障系统和服务安全或提供服务之需要,我们将需要收集您的真实身份信息(如姓名、身份证、收集号码、地址、指纹或面部特征信息等)以完成实名认证。为实现实名认证的目的,您同意我们可以自行或委托第三方向有关机构(如个人征信机构、政府机构等)提供、查询、核对您的前述身份信息。在您实名认证成功后,如无正当事由,实名信息将无法修改,如需修改,还请您与我们联系;
1.4 下单与支付
当您在随心促健APP中购买商品或服务的(无论是随心促健APP自行提供或第三方提供的服务),我们需要根据商品或服务类型收集如下部分或全部个人信息,包括:交易商品或服务信息、收货人信息、交易金额、支付账号、下单时间、订单商户、订单编号、订单状态、支付方式、支付状态等。
1.7您可以根据自己需要定制您的运动方案或由关联医生为您定制运动方案。
1.7.1为了帮助您定制符合您需求的运动方案,我们需确认您的基本信息,包括您的性别、生日、身高、体重。同时,您需根据您的实际情况完成我们的风险因素筛查问卷。我们将对您填写的相关信息及您通过测试评估所提供的信息进行分析,并据此提供相应的分析报告。您在填写风险因素筛查问卷时,应保证正确、如实填写,有任何关于问题的疑惑需要及时联系客服。若您虚假填写筛查问卷,导致我们给您的定制运动方案不适合而出现损害后果,由您自行承担。
您充分理解并同意,我们在以下情况下收集、使用您的个人信息无需您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6)所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(7)根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;
(8)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(9)维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;
(10)个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的。
对于我们收集到的您的信息,我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。匿名化的信息将无法识别特别主体的身份,在不涉及儿童个人信息的前提下,我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用,有权对随心促健APP产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。
4. 请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在签署说明中且收集了您的个人信息,我们会通过更新本隐私政策、启动或浏览界面提示、弹窗、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您同意后收集。
1. 我们会以高度的勤勉义务对待您的信息,我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人共享、转让、公开您的个人信息,但下列情形除外:
1.1 在法定情况下的共享:
(1)与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4) 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(6)个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
1.2 在获取明确同意的情况下共享:获得您或您的监护人同意后,我们会与其他第三方共享提供您的个人信息;根据相关法律规定,医疗健康信息属于敏感个人信息。我们在处理上述敏感信息前已向您告知处理敏感信息的必要性以及对您的个人权益的影响,依照相关法律规定可以不向个人告知的除外。
1.3 为更好的向您提供我们的服务:为便于我们向您提供一致化服务、个性化推荐、识别账号异常、保护随心促健APP用户的人身、财产安全免遭侵害,您知悉并同意,您的相关个人信息可能会在随心促健APP及随心促健APP关联公司产品和服务内部进行必要共享。我们会在您使用随心促健APP产品和服务时共享您的账号信息。但如果我们需要共享您的个人敏感信息或需要更改个人信息的使用及处理目的时,我们会将再次征求您的授权同意;
1.4 为了必要及合理的业务开展,履行我们在相关用户协议或本隐私政策中的义务,行使我们的权利或遵守法律法规等目的,且因我们所提供的的产品或服务中某些的模块或功能可能由业务合作伙伴的应用程序接口(API)、业务合作伙伴软件工具开发包(SDK)提供,或者我们的产品和服务通过业务合作伙伴的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)链接至业务合作伙伴,故我们可能需要向部分业务合作伙伴共享您的部分信息,但仅限于共享您的必要信息,且无论何种业务合作伙伴及合作形式,我们会进行严格要求其按照不低于本隐私政策以及适当的保密和安全措施来处理您的个人信息;
1.5 根据法律规定,共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的。
我们将尽一切可能采取适当的技术手段,保证您对您个人信息的控制权,包括:您可以查询、更正/修改、删除您的部分个人信息,同时您也可以注销您的账号。为了方便您行使相关权利,我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置,您可以自行操作。在了解、更新、更正和删除前述信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账号安全。
1、查询
您有权查询您的个人信息,法律法规规定的情形例外除外。您可以通过“ 个人资料 ”查询或编辑您的个人资料信息、修改密码等信息。
2、更正/修改
当您发现我们处理关于您的个人信息有误时,您可以通过查询路径进行修改
3、删除
对于您的部分个人信息,您可以在产品相关功能页面根据操作指引和操作设置自行删除。一旦您删除后,我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理,除非法律法规另有规定。 以下情况下,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反了法律法规;
(2)如果我们在未征得您的同意就收集、使用您的个人信息;
(3)如果我们违反本隐私政策或者其他与您的约定处理个人信息的行为;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)如果我们不再为您提供产品或服务。
4、不能查询、更正/修改、删除、注销的情形
请您理解并知悉,根据法律法规等规定,在下述情况下,我们可能不会响应您关于查询、更正/修改、删除、注销等请求:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的;
(9)法律法规规定的其他情形。
1.存储的地点、期限和方式
1.1我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储在中国境内,未经您的同意并向您告知信息跨境的目的、接收方、安全保障措施前,不会跨境传输或存储您的个人信息。
1.2一般而言,我们仅为实现目的所必需的最短时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息,并在超出个人信息保存期限后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能在遵守法律法规规定的前提下,更改个人信息的存储时间:
(1)为遵守相关法律法规的规定;
(2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;
(3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;
(4)为执行相关服务协议或本隐私政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必要的用途;
(5)其他法律法律规定或您另行授权同意的情形。
我们会通过安全技术保护措施存储您的信息,包括本地存储、数据缓存、数据库和服务日志。当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将采取合适的方式通知您,并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。
2.信息安全保障措施
为保障您的个人信息安全,我们在合理的安全水平内使用各种安全保护措施来保障您的信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失,如使用加密技术、匿名化处理等手段来保护您的个人信息,并且我们对可能接触到您个人信息的员工或第三方人员也采取了严格的管理,包括但不限于采取信息访问访问权限控制、与接触个人信息的人员签订保密协议、监控该等人员的操作情况等措施。
4.如果我们发生企业合并、分立等情形的,则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务,并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您;如果我们的产品、服务停止运营的,则我们将及时停止继续收集您的信息,并以公告、短信等方式通知您,届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。
我们可能适时更新本隐私政策的条款,更新的隐私政策将在修订生效前通过随心促健、康心公告或其它适当的方式通知您,该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示您同意接受经修订的隐私政策的约束。
1.本协议的订立、执行和解释及争议均适用中国中华人民共和国法律。
2.如双方就协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽量友好协商解决,协商不成时,用户和本公司一致同意提交应用运营商所在地有管辖权的法院管辖。
3.本公司未行使或执行本协议任何权利或规定,不构成对前述权利或权利之放弃。
当您与我们联系、提出订购或售后服务请求或提出争议解决请求时,为了保障您的账户安全,我们可能需要您提供您的必要个人信息以核验您的身份。在您实名认证成功后,如无正当事由,实名信息将无法修改,如需修改,还请您与我们联系。
为了向您提供更优质的服务、与您联系、记录您的问题处理进展及结果等、我们可能会保存您的联系方式、通信记录及通信内容、相关订单信息及其他您提供的相关信息等。
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